Termini e Condizioni di Servizio — Recensione Facile

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

1. Chi siamo e oggetto del contratto

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del servizio Recensione Facile, fornito da Andrea Chiarucci ("noi", "Recensione Facile").

Utilizzando il servizio, il titolare dell'attività che si iscrive ("tu", "il Titolare") accetta integralmente questi Termini. Se non li accetti, non puoi utilizzare il servizio.

Recensione Facile è pensato per titolari di attività commerciali e professionali che agiscono nell'ambito della propria attività: non è un servizio rivolto a consumatori privati.

2. Descrizione del servizio

Recensione Facile è un sistema automatico che invia, per conto del Titolare, richieste di recensione Google ai clienti dell'attività, tramite WhatsApp o Email, con un promemoria automatico se il cliente non ha cliccato il link entro i giorni impostati.

Il servizio comprende: dashboard di gestione, automazione degli invii, tracciamento dei click, e la funzione di conferma del consenso via messaggio Sì/No prima dell'invio del link.

3. Piani, prezzi e pagamento

Recensione Facile è disponibile nei seguenti piani:

• Mensile: 27 €/mese, rinnovo automatico
• Annuale: 197 €/anno, rinnovo automatico
• Accesso a vita (offerta di lancio): 97 € in un'unica soluzione, disponibile per un numero limitato di iscritti, come indicato di volta in volta sulla pagina di acquisto. "A vita" significa per tutta la durata in cui il servizio è offerto da Recensione Facile.

Non è previsto un periodo di prova gratuito. I prezzi sono espressi al netto di IVA ove applicabile e possono variare per i nuovi iscritti; il prezzo pagato dal Titolare al momento della sottoscrizione resta invariato per la durata del suo abbonamento, salvo diversa comunicazione con congruo preavviso.

I costi di invio dei messaggi tramite WhatsApp Business API sono a carico del Titolare e addebitati direttamente dal fornitore del servizio secondo le sue tariffe, indipendentemente dal canone di Recensione Facile.

I pagamenti sono gestiti tramite Systeme.io.

4. Garanzia di rimborso

Se nei primi 30 giorni dall'acquisto non ricevi almeno 10 recensioni Google in più tramite il servizio, ti rimborsiamo l'importo pagato, alle seguenti condizioni, tutte verificabili:

• hai inserito nelle Impostazioni il link corretto alla scheda Google della tua attività;
• nei primi 30 giorni hai inviato almeno 100 richieste di recensione a clienti reali che hanno dato il consenso a essere contattati (il numero si legge nella sezione Storico della dashboard);
• le recensioni si contano sulla scheda Google dell'attività, nel periodo dei 30 giorni dall'acquisto, e provengono dai clienti invitati tramite il servizio.

Puoi richiedere il rimborso entro il trentesimo giorno dall'acquisto, anche il giorno stesso della scadenza, scrivendo a [email protected] e indicando l'email del tuo account. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

La garanzia è una condizione commerciale volontaria e si applica in aggiunta, non in sostituzione, di eventuali diritti di legge.

5. Diritto di recesso

Poiché Recensione Facile è rivolto a titolari che agiscono nell'ambito della propria attività professionale o commerciale, e non a consumatori ai sensi del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza con consumatori.

Resta valida la garanzia di rimborso del punto 4.

Per gli abbonamenti mensili e annuali puoi disdire il rinnovo in qualsiasi momento, dalla sezione Impostazioni o scrivendo a [email protected]. La disdetta ha effetto dal periodo di fatturazione successivo, senza rimborso della quota già pagata per il periodo in corso (salvo quanto previsto al punto 4).

6. I tuoi obblighi come Titolare

Utilizzando Recensione Facile ti impegni a:

• fornire dati veritieri e aggiornati sulla tua attività e sui tuoi clienti;
• disporre di una base giuridica valida per contattare ogni persona che inserisci nel sistema, e in particolare raccogliere il loro consenso prima di usare il servizio per contattarli via WhatsApp o Email. Questo vale anche per i contatti che importi da un elenco, un gestionale o un file: sei l'unico responsabile di averne il diritto, in quanto titolare del trattamento (vedi punto 7);
• non usare il servizio per finalità diverse dalla richiesta di recensioni legittime relative a servizi realmente erogati;
• non inserire dati di persone che non sono tue clienti o che non hanno accettato di essere contattate;
• non incentivare né condizionare le recensioni in modi vietati dalle regole di Google o dalla legge;
• custodire con diligenza le credenziali di accesso alla dashboard e le credenziali del servizio WhatsApp inserite nelle Impostazioni.

Recensione Facile fornisce strumenti a supporto della raccolta del consenso (il flusso di conferma Sì/No, i testi suggeriti) ma non garantisce la conformità della tua specifica situazione alla normativa privacy: per valutazioni specifiche, in particolare nei settori con dati sensibili (sanitario, legale), consulta un esperto di privacy.

7. Trattamento dei dati personali

Per i dati dei tuoi clienti finali trattati tramite il servizio tu sei il Titolare del trattamento ai sensi del GDPR e Recensione Facile agisce come Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), trattando i dati solo per conto tuo e per le finalità del servizio. Accettando questi Termini accetti di nominare Recensione Facile responsabile del trattamento con le istruzioni qui descritte e nell'Informativa Privacy.

I fornitori coinvolti (sub-responsabili) sono elencati nell'Informativa Privacy. Ti informeremo in caso di cambiamenti sostanziali.

Per i tuoi dati come utente della piattaforma (account, fatturazione) e per i dati dei visitatori dei siti, Recensione Facile agisce come Titolare, come descritto nell'Informativa Privacy.

8. Limitazione di responsabilità

Recensione Facile si impegna a fornire il servizio con diligenza professionale ma non garantisce:

• un numero specifico di recensioni, che dipende da fattori fuori dal nostro controllo (comportamento dei clienti finali, qualità del servizio del Titolare); la garanzia del punto 4 è l'unico impegno su questo aspetto;
• la continuità assoluta del servizio, che può subire interruzioni per manutenzione o cause di forza maggiore, comprese le interruzioni dei servizi di terze parti (fornitore WhatsApp, Google, Meta/WhatsApp, hosting);
• la conformità della situazione specifica del Titolare alla normativa privacy, la cui responsabilità resta del Titolare come indicato al punto 6.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Recensione Facile verso il Titolare per qualsiasi motivo connesso al servizio è limitata all'importo effettivamente pagato dal Titolare negli ultimi 12 mesi.

9. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio "Recensione Facile", i testi, i design e i contenuti della piattaforma restano di proprietà esclusiva di Andrea Chiarucci. L'iscrizione concede al Titolare una licenza d'uso limitata, non esclusiva e non trasferibile, per la durata dell'abbonamento (o del servizio, per l'accesso a vita).

10. Modifiche al servizio e ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o interrompere funzionalità del servizio e di aggiornare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con ragionevole anticipo agli utenti attivi. L'uso continuato del servizio dopo una modifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

11. Sospensione e cessazione dell'account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account del Titolare in caso di: violazione dei presenti Termini, uso illecito o non conforme al punto 6, mancato pagamento, o comportamenti che espongano Recensione Facile o terzi a rischi legali o reputazionali (incluso l'uso senza un valido consenso dei clienti contattati).

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Albano Laziale, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini: [email protected].