Informativa sul trattamento dei dati personali — Recensione Facile
Ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
Questa informativa ha due parti: la Parte A riguarda le persone che ricevono un invito a lasciare una recensione (i clienti finali delle attività che usano Recensione Facile); la Parte B riguarda chi visita i nostri siti e chi acquista e usa il servizio (i titolari delle attività).
PARTE A — Se hai ricevuto un invito a lasciare una recensione
1. Chi tratta i tuoi dati
Se hai ricevuto un messaggio WhatsApp o un'email che ti invita a lasciare una recensione, i tuoi dati (nome, numero di telefono o indirizzo email) sono trattati da due soggetti con ruoli diversi.
Titolare del trattamento: l'attività presso cui hai usufruito del servizio e che ti ha inviato l'invito. È l'attività che ha raccolto il tuo contatto e ha deciso di invitarti a lasciare una recensione.
Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), per la parte tecnica: Andrea Chiarucci, email [email protected] ("Recensione Facile"). Recensione Facile fornisce il software che invia il messaggio per conto dell'attività e non decide in autonomia di contattarti.
In pratica: per domande sul motivo per cui sei stato contattato, il primo riferimento è l'attività. Per domande sul funzionamento tecnico del servizio, puoi scrivere a Recensione Facile.
2. Quali dati trattiamo
- Nome (o nome comunicato dall'attività)
- Numero di telefono e/o indirizzo email
- Dati tecnici legati all'invio: data e ora del messaggio, se il link è stato aperto (data e ora del click), eventuale invio di un promemoria, esito della conferma del consenso (Sì/No) dove prevista
Non riceviamo né trattiamo il contenuto della recensione che lasci su Google: quello è un rapporto diretto tra te e Google.
3. Perché trattiamo questi dati (finalità e base giuridica)
L'unica finalità è inviarti, per conto dell'attività, un invito a lasciare una recensione sulla sua scheda Google, ed eventualmente un promemoria automatico se non hai cliccato il link entro qualche giorno.
La base giuridica è il consenso che hai espresso all'attività al momento della raccolta del tuo contatto. L'attività, in quanto titolare, è responsabile di averlo raccolto correttamente.
4. Chi altro ha accesso ai tuoi dati (sub-responsabili)
Recensione Facile si avvale dei seguenti fornitori, che trattano i dati solo per conto nostro e dell'attività:
- Fornitore ufficiale WhatsApp Business API (Stati Uniti) — invio dei messaggi WhatsApp
- Google LLC — invio delle email e archiviazione dei dati di invio in Google Sheets
- Supabase Inc. (database ospitato nell'Unione Europea, Londra/Regno Unito) — archiviazione dei contatti e dello storico nella dashboard dell'attività
- Planify X — hosting dell'infrastruttura di automazione (n8n)
- Cloudflare, Inc. (Stati Uniti) — instradamento del link di recensione che ricevi: quando clicchi, la richiesta passa dai suoi server (viene trattato il tuo indirizzo IP) prima di portarti alla pagina Google
5. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (in particolare il fornitore WhatsApp, Google e Cloudflare) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dalla normativa europea (Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea e/o Data Privacy Framework UE-USA, ove applicabile). Per il database ospitato nel Regno Unito vale la decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserviamo i tuoi dati finché l'attività mantiene attivo il proprio account e li tiene nella propria dashboard; l'attività può eliminarli in qualsiasi momento. Quando l'account dell'attività viene chiuso, i dati sono cancellati entro 90 giorni. Se chiedi la cancellazione, procediamo senza ritardo, dopo averlo comunicato all'attività.
7. I tuoi diritti
In qualunque momento puoi chiedere all'attività (titolare) o a Recensione Facile:
- l'accesso ai tuoi dati
- la rettifica di dati inesatti
- la cancellazione
- la limitazione del trattamento
- l'opposizione al trattamento
- la portabilità, ove applicabile
Scrivi all'attività presso cui hai lasciato i dati, oppure a [email protected]. Hai sempre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Come interrompere le comunicazioni
Puoi smettere di ricevere messaggi in qualsiasi momento rispondendo STOP al messaggio ricevuto, oppure scrivendo a [email protected]. La richiesta viene eseguita senza ritardo.
PARTE B — Se visiti i nostri siti o usi il servizio come titolare di un'attività
9. Titolare del trattamento
Per i dati dei visitatori dei nostri siti e degli utenti della piattaforma, il titolare è Andrea Chiarucci, email [email protected].
10. Quali dati trattiamo e perché
| Dati | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Nome, email, dati di fatturazione e di pagamento (gestiti tramite Systeme.io) | Gestire l'acquisto, l'abbonamento, la fatturazione e l'accesso | Esecuzione del contratto; obblighi fiscali |
| Dati di accesso e impostazioni della dashboard (nome attività, link Google, giorni di reminder, credenziali del servizio WhatsApp che inserisci) | Erogare il servizio | Esecuzione del contratto |
| Dati di navigazione sui siti (pagine viste, click sui bottoni, indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser) tramite Meta Pixel | Misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e mostrare annunci pertinenti | Legittimo interesse del titolare a misurare e ottimizzare le proprie campagne |
| Dati inviati via form (es. richiesta di contatto per i servizi di agenzia) | Rispondere alla richiesta | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato |
11. Meta Pixel e cookie
Sui nostri siti (www.recensionefacile.com, agenzia.recensionefacile.com e le pagine di acquisto) è installato il pixel di Meta Platforms Ireland Ltd., che può impostare cookie e identificatori (ad esempio _fbp) e inviare a Meta informazioni sulla tua visita: pagina visualizzata, click sui bottoni, indirizzo IP e caratteristiche del dispositivo. Meta tratta questi dati secondo la propria informativa (https://www.facebook.com/privacy/policy) e agisce come titolare autonomo per le proprie finalità.
Puoi opporti in qualsiasi momento:
- dalle impostazioni delle preferenze sugli annunci di Meta (https://www.facebook.com/adpreferences)
- bloccando i cookie dal tuo browser o usando un blocco dei tracker
- scrivendo a [email protected]
Sulla dashboard e sulle pagine con video sono presenti video incorporati di Vimeo, che può impostare propri cookie quando riproduci un video.
12. Fornitori e trasferimenti
Per la Parte B ci avvaliamo di: Systeme.io (pagamenti e gestione degli acquisti, Francia), Supabase (database), Cloudflare (hosting dei siti e della dashboard), Planify X (automazioni), Google (posta elettronica e fogli di calcolo), Meta Platforms (pixel), Vimeo (video). I trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo avvengono con le garanzie previste dal GDPR (Clausole Contrattuali Standard e/o Data Privacy Framework).
13. Conservazione
I dati di fatturazione sono conservati per i termini previsti dalla legge fiscale (10 anni). I dati dell'account sono conservati finché il servizio è attivo e per 90 giorni dopo la chiusura. I dati raccolti tramite pixel sono conservati secondo le regole di Meta.
14. I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità scrivendo a [email protected]. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
15. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata a questo indirizzo, con la data dell'ultimo aggiornamento in alto.